先点名:如果你是给品牌做直播的传媒公司,或者自己开播的主播、博主,被甲方当面问过"这场场观怎么这么低"的,这篇就是给你的。上周一个做美妆的团队来问,一场播了两个半小时,场观只有四百多,客户当场就质疑他们有没有认真做。
01 · 第一件事:分清是没人进来,还是进来就走
场观看的是累计进过直播间的人数,由两件事决定:有多少人被推荐进来,以及进来之后愿不愿意留。很多人只盯场观数字,却不看在线人数曲线,结果不知道该补哪一头。
打开后台的在线人数曲线:如果开口就低、峰值只有几十人,那是曝光不足,重点在开播时段和预热;如果一开播有三百人在线,十分钟后掉到个位数,那是承接问题,得先改话术和留人节奏,光补数据没用。
02 · 第二件事:按场次分开排,别把量压在一场里
直播类数据和短视频不一样,按场次算,而且同一账号同一项数据要等上一笔完成之后再安排下一笔,两笔叠在一起容易互相吃量,最后两边都不好看。
一天播两场就分开安排:先把第一场的场观和在线人数做扎实,等这场结束再排第二场。专场、大促这种必须冲数据的场次,建议提前一天把量级和时段报出来,别等开播了才临时加。
03 · 第三件事:留人和互动一起安排,场观才有承接
场观只是入口数据,真正让客户盯下去看的是停留和互动。开播前把福利节点、抽奖时间、讲品顺序排好,让进来的人有事做,停留时间自然就上来了。
互动建议和场观错开节奏:刚开播先拉人气,中段补互动和点赞,临近下播再收尾。这样整场曲线是平的,甲方翻后台时看到的是一个在认真运营的团队,而不是某一分钟突然冒出来一堆人。
这个需求我们怎么接
直播间数据我们按场次接,覆盖抖音、快手、视频号直播等主流平台:场观、在线人数、人气榜单、真人跟播互动、灯牌与粉丝团、直播停留、直播点赞都能单独选,直播人气类 50 起。
服务时段覆盖上午 8 点到次日凌晨 1 点,下单后 10 到 15 分钟是一个确认节点,没生效可以联系对接人处理;先开播再安排,专场建议提前一天报时段和量级。自助下单在站内服务页按平台、按场次选择即可。
常见问题
Q:一场直播大概什么量级起步? 直播人气类 50 起,场观、在线人数、互动可以分开选,也可以搭配着排。给客户报方案时,建议按客户想要的峰值人数往上留一到两成余量,中间有正常波动也不至于踩线,交付出来的曲线也更稳。
Q:多久能看到变化? 直播类先开播再安排是常规节奏,下单后 10 到 15 分钟是一个确认节点。整场的峰值和停留要在播中观察,播完基本能看到当天整体表现,方便你和客户当场复盘,也方便安排第二场。
Q:一天两场怎么下单不浪费? 同一账号同一项数据,一笔完成后再安排下一笔,不做叠加。两场分开安排,第一场结束看数据再定第二场量级;如果两场连着播,就把重点放在主推那一场,另一场维持基础人气即可。
需要按平台、按场次自助对接,直接在站内服务页选平台和量级;多场次或需要按客户节点排期,留言说明场景和场次数量即可。
直播间数据的关键是把场观、在线人数、互动分开排,先开播再安排、一笔完成再下一笔。需要按场次对接直播数据准备,站内服务页可以按需下单、自选平台。
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