代运营公司节前怎么和客户确认交付清单

做代运营的朋友问我：大促前和客户最容易扯皮的是什么？是交付清单没提前确认。节前把三件事说清楚，能省很多麻烦。

01 · 交付什么、交付多少

哪些指标、分别多少量、按什么周期给，提前写清楚。含糊的目标到月底一定会变成争论。

节前的清单越具体，节后的沟通越省事。

02 · 什么时候交、怎么验收

关键节点的时间点、验收的方式和口径，提前对齐。客户知道节奏，配合度也会更高。

03 · 遇到变化怎么办

活动调整、预算变化、临时加量，这些都要有约定的处理方式。写在前面，后面才不慌。

常见问题

Q：客户临时加需求怎么办？ 按约定的变更流程走，评估影响后再确认。

Q：清单要不要客户签字？ 邮件或聊天确认即可，关键是有书面记录。

节前对齐清单，是代运营的基本功。需要按节点、按量对接账号数据服务，站内服务页可以按需下单、自选平台。