做代运营的朋友问我:每到结算就和客户对不上数,怎么破?对账不是翻后台截图,有三个做法能让这件事变简单。
01 · 事前统一口径
哪些指标算、按什么周期算、以哪个后台为准,合作开始就写清楚。口径不清楚,月底必然争论。
对账的功夫要花在开始之前,而不是结束之后。
02 · 过程留记录
每次交付都留一条记录:时间、数量、依据。到了月底,这些记录就是最有力的凭证。
03 · 定期同步,而不是攒到月底
每周给客户一份简要的数据同步,月底只做汇总。有问题当天就能发现,不用等到结算的时候。
常见问题
Q:客户用自己的口径怎么办? 按客户口径出一份报告,同时保留内部口径,方便对照。
Q:多客户怎么管? 用一张统一的表格模板,每个客户单独一行。
对账省心,合作才长久。需要按平台、按量对接账号数据服务,站内服务页可以按需下单、自选平台。
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